РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ УЧАСТНИКА ТРЕНИНГА
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Everything that you dreamed of can be brought to life exactly at the moment when you decide to win.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
Самодиагностика · Коммуникация с клиентом

Как я общаюсь и как работаю с клиентом?

Два коротких этапа помогут сравнить привычную манеру общения с поведением в клиентских ситуациях.

Старт

Что будет происходить

Этап 1. 20 выборов покажут вашу ведущую коммуникативную стратегию: прямую, вовлекающую, поддерживающую или аналитическую.

Этап 2. Ещё 20 ситуаций покажут, какие рабочие стратегии вы чаще используете непосредственно с клиентом.

В финале вы увидите оба профиля рядом и сможете сравнить их.

Здесь нет «хороших» и «плохих» типов. Выбирайте то, что действительно больше похоже на вас, а не то, что кажется правильным.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
Самодиагностика · Сложный клиент

Удерживаю ли я профессиональную позицию?

Шесть ситуаций покажут, что с вами чаще происходит, когда клиент давит, спорит или требует невозможного.

Старт

Как проходить

В каждой ситуации выберите тот ответ, который больше похож на вашу первую естественную реакцию.

Не ищите идеальную фразу. Здесь важнее увидеть, что вы обычно делаете под давлением.

Результат предназначен для учебной рефлексии. Это не психологический тест и не оценка профессиональной пригодности.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
Самодиагностика · Сложный клиент

Удерживаю ли я профессиональную позицию?

Шесть ситуаций покажут, что с вами чаще происходит, когда клиент давит, спорит или требует невозможного.

Старт

Как проходить

В каждой ситуации выберите тот ответ, который больше похож на вашу первую естественную реакцию.

Не ищите идеальную фразу. Здесь важнее увидеть, что вы обычно делаете под давлением.

Результат предназначен для учебной рефлексии. Это не психологический тест и не оценка профессиональной пригодности.
Made on
Tilda